부천시 종합사회복지관 포털

제1조(개인정보의 처리목적)

1. 심곡동종합사회복지관에서는 개인정보파일 목록에 게재된 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2. 복지관 서비스 이용을 위한 회원가입과 회원관리
   서비스 이용의사 확인, 등록회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 이용자격 유지・관리, 만 14세 미만 아동과 법적 의사결정 능력이 없는 이용자의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지・통지, 소식지 발송, 고충처리, 서비스 이용이력 관리, 통계자료 작성 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 자원봉사활동을 위한 회원가입과 회원관리
   자원봉사 의사 확인, 봉사활동 실시를 위한 자원봉사자의 교육, 사회복지봉사활동인증관리시스템(VMS) 실적입력, 배치신청, 증명서 발급, 소식지 발송, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 이용 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지・통지, 고충처리, 통계자료 작성 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 후원을 위한 회원가입과 회원관리
   후원과 관련된 기본적인 본인 식별, 기부금 출금, 기부금영수증 발급과 국세청 연말정산간소화서비스로의 정보제공, CMS 신규/해지와 출금요청을 위한 정보제공(금융결제원), 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 이용 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지・통지, 고충처리, 통계자료 작성 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 종사자 인사 및 노무관리
   종사자의 채용, 인사관리 및 복무관리채용 지원자의 본인 식별 및 채용절차 진행, 종사자의 인사관리, 급여 지급, 복무 및 근태관리, 4대 보험 가입 및 관리, 교육 및 훈련 관리, 경력증명서 및 재직증명서 발급, 퇴직관리, 각종 법정 신고 및 행정업무 수행, 기관 운영을 위한 내부 연락 및 공지, 고충처리, 통계자료 작성 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

1. 심곡동종합사회복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   1. 복지관 서비스 이용자
      • 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 가족관계, 보호자 정보
      • 선택항목 : 건강정보, 상담내용, 경제상황, 서비스 이용기록 등
   2. 자원봉사자
      • 필수항목 : 성명, 생년월일, 연락처, 주소, VMS 아이디
      • 선택항목 : 이메일, 봉사활동 경력, 봉사활동 희망 분야
   3. 후원자
      • 필수항목 : 성명, 생년월일, 연락처, 주소
      • 선택항목 : 이메일, 직업, 후원동기
      • 기부금 영수증 발급 시 : 주민등록번호
      • CMS 후원 시 : 예금주명, 은행명, 계좌번호
   4. 종사자(채용 지원자 포함)
      • 필수항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 학력, 경력사항, 자격사항, 범죄경력조회, 건강진단서
      • 근로계약 및 급여관리 시 : 주민등록번호, 계좌번호, 가족사항, 4대 보험 관련 정보
      • 선택항목 : 이메일, 사진 등
   5. 민감정보 및 고유식별정보 처리
      • 심곡동종합사회복지관은 「개인정보 보호법」 제23조 및 제24조에 따라 다음의 정보를 처리할 수 있습니다.
      • 민감정보 : 건강정보, 상담기록 등 사회복지서비스 제공에 필요한 정보
      • 고유식별정보 : 주민등록번호 (기부금 영수증 발급, 급여 및 세무 처리 등 법령에 근거한 경우에 한함)

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 심곡동종합사회복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유 합니다.
2. 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
   1. 복지관이 제공하는 서비스 이용 기간 동안 이용자의 개인정보는 복지관에서 보유하며, 원칙적으로 이용자 관련 정보는 5년, 회계 관련 자료는 10년 동안 보유합니다.
   2. 후원자·자원봉사자의 개인정보는 관련 법령에 의해 보관 하되, 본인이 원하는 경우 관련 증명서 발행이 불가함을 동의하는 조건에서 30일 이내 파기합니다.
   3. 종사자의 개인정보는 인사 및 노무관리, 급여 지급, 4대보험 관리 등 관련 업무 수행을 위하여 재직기간 동안 보유하며, 퇴직 후에는 경력증명서 발급, 재직 사실 확인 등 인사기록 관리를 위하여 준영구적으로 보관합니다.
   4. 재화또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지 보유합니다.

제4조(개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

1. 심곡동종합사회복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 정보주체에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기절차
      개인정보는 목적달성 후 즉시 또는 별도에 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간에 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
   2. 파기방법
      종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 심곡동종합사회복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 심곡동종합사회복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

   개인정보 제3자 제공 - 상세내용 표

   구분	대상자(이용자) 관리파일	자원봉사자 관리파일	후원자 관리파일	종사자 관리파일
   개인정보 제공받는자	전국시군구, 경기도청, 부천시청, 사회복지시설정보시스템, 사회복지관련기관, 후원자 및 단체	경기도청, 부천시청, 사회복지시설정보시스템, 부천시자원봉사센터, 1365포털사이트, VMS포털사이트	경기도청, 부천시청, 국세청,효성FMS, 사회복지시설정보시스템, 기부 및 후원단체, 사회복지법인 인천가톨릭사회복지회	경기도청, 부천시청, 사회복지시설정보시스템, 사회보험기관, 은행, 보험사, 국세청
   이용목적	인적사항 및 근황파악, 서비스제공, 사례관리, 프로그램 이용	자원봉사실적관리, DM발송, 확인서 발급	기부금관리 및 보고, 연말정산간소화서비스, 기부금영수증발급, DM발송	자격취득 및 상실, 각종 보고
   개인정보 제공항목	성명, 생년월일, 연락처, 주소, 이메일, 대상구분, 세대구분, 법정대리인정보(14세미만)	성명, 생년월일, 성별, 연락처, ID, 주소, 소속, 법정대리인정보(14세미만)	성명, 생년월일, 연락처, 후원금액, 출금계좌정보, 후원방법, 출금일자, 주소, 이메일, 법정대리인정보 (14세미만)	성명, 생년월일, 연락처, 주소, 학력, 자격증, 경력, 은행, 계좌번호
   관련법령	사회복지사업법 제6조의2 사회복지사업법 제33조	자원봉사활동 기본법 제15조 사회복지사업법 제6조의2	기부금품의모집 및 사용에 관한 법률 시행령 제19조 사회복지사업법 제6조의2	사회복지사업법 제6조의2 근로기준법 제41, 42조
   정보제공 보유· 이용기간	분쟁 조정을 위한 기록 보존(영구)

   좌,우로이동가능합니다.

제6조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

1. 심곡동종합사회복지관은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 심곡동종합사회복지관은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
   1. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
   2. 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적인 전자우편을 전송받는 방법
   3. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
   4. 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제7조(개인정보의 안정성 확보조치)

1. 심곡동종합사회복지관은 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.
   1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
   2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호와, 보안프로그램 설치
   3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

1. 정보주체는 심곡동종합사회복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.
2. 권리행사는 심곡동종합사회복지관에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 심곡동종합사회복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 심곡동종합사회복지관은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 심곡동종합사회복지관은 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날부터 10일 이내 회신하겠습니다.

제9조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

1. 심곡동종합사회복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   • 개인정보 보호책임자
     • 성 명 : 이지완
     • 직 책 : 부장
     • 연락처 : Tel) 032-612-0726, Fax) 032-612-0727, Email) hallacwc@hanmail.net
   • 개인정보보호 담당부서
     • 부서명 : 이웃향기지원팀
     • 주 소 : 경기도 부천시 원미구 장말로 351번길 9, 3층
     • 연락처 : Tel) 032-612-0726, Fax) 032-612-0727, Email) hallacwc@hanmail.net
2. 정보주체는 심곡동종합사회복지관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 심곡동종합사회복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

1. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
2. 아래의 기관은 심곡동종합사회복지관과는 별개의 기관으로서 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
   1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
   2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 / police.go.kr

제11조(영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

1. 심곡동종합사회복지관은 영상정보처리기기에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
   1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
      • 심곡동종합사회복지관은 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다
        • 시설안전 및 화재 예방 등 사고방지
        • 고객의 안전을 위한 범죄 예방
   2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

      설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 상세내용 표

      설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위	비고
      7대	도움터, 소망터, 배움터1, 배움터2, 나눔터, 로비(2대)	본관
      12대	지하1층 : 어울터 2층 : 도움터, 나눔터, 꿈터, 도약터, 정다운터(식당), 정다운터(조리실), 희망터(회의실), 희망터(직원휴게실), 배움터, 로비, 엘리베이터 앞 복도	분관
      8대	매장 안 동/서편 1대씩 : 매장 내부 전체 현광쪽 복도, 사무실, 시청각실(2대) 현관 외곽 : 출입문과 주차장 후문 외곽 : 출입문과 주차장	기부식품 등 제공사업장

      좌,우로이동가능합니다.
   3. 관리책임자 및 접근 권한자
      • 귀하의 영상정보를 보호하고 개인 영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인 영상정보 보호 책임자를 두고 있습니다.

      설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 상세내용 표

      구분	이름	직위	소속	연락처	비고
      관리책임자	연정준	관장	총괄	070-4289-3643	기존 담당자 퇴사 시 후임자에게 권한을 부여함.
      접근권한자	이지완	부장	총괄	070-4289-3642
      접근권한자	장윤희	과장	복지1과	070-7704-2419
      접근권한자	안은빈	과장	복지2과	070-7704-5621
      접근권한자	정재경	팀장	이웃향기지원팀	070-4289-3643
      접근권한자	이경은	팀장	이웃보듬팀	070-4289-3646
      접근권한자	서경석	팀장	이웃품앗이팀	032-324-1688
      접근권한자	홍성만	팀장	이웃즐김팀	070-7704-2419

      좌,우로이동가능합니다.
   4. 영상정보의 촬영 시간, 보관기간, 보관 장소 및 처리 방법

      영상정보의 촬영 시간, 보관기간, 보관 장소 및 처리 방법 상세내용 표

      촬영 시간	보관기간	보관 장소
      24시간	촬영일로부터 30일	본관사무실
      24시간	촬영일로부터 30일	분관사무실
      24시간	촬영일로부터 30일	푸드마켓사무실

      • 처리 방법 : 개인 영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 자동 삭제됩니다.
   5. 개인 영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
      • 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관 방문
      • 확인 장소
        • 심곡동종합사회복지관본관 (경기도 부천시 원미구 장말로 351번길 9, 3층)
        • 분관 (경기도 부천시 원미구 계남로 125번지, 2층)
        • 기부식품 등 제공사업장 (경기도 부천시 원미구 신흥로275번길 19)
   6. 정보 주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
      • 귀하는 개인 영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인 영상정보 및 명백히 정보 주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인 영상정보에 한정됩니다.
      • 심곡동종합사회복지관은 개인 영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
   7. 영상정보의 안정성 확보 조치
      • 심곡동종합사회복지관에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 기관은 개인 영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인 영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인 영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인 영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제12조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026.03.23. 부터 적용됩니다.